首屆雅馬哈全國經銷商技術者大會圓滿結束

雅馬哈樂器音響（中國）投資有限公司（YMEC）于2009年12月15日在杭州蕭山舉行了首屆雅馬哈全國經銷商技術者大會。從2005年在上海雅馬哈綜合服務中心開始的鋼琴技術研修至今已迎來了5個年頭，總共161名學習者之中，115名技術者都通過雅馬哈客戶服務部門嚴格的培訓。本次參加會議的共105名。

雅馬哈（中國）越場總經理、杭州工廠高橋總經理等公司重要領導也出席了此次會議并發表了熱情洋溢的講演。越場總經理希望：“鋼琴技術的世界，因為沒有終的點，需要各位技術者做出更進一步訓練并得到提高。”新美部長贈言：“售后的終目的為‘客戶滿意’，所以技術者要以此為工作的終方向前進。”劉朋副部長表示：“銷售與售后的關系如同魚水，相互密不可分。”

會議豐富的內容涵蓋了：剛剛研修結束的4位鋼琴技術者順利畢業、全國首位特技鋼琴技師頒獎、頒予臺灣鋼琴技術協會會長郭振榮老師感謝證書和感謝禮。交貨調律的意義、投訴初期對應、新品鋼琴說明以及售后服務形象說明等方面。在會議中還特意的邀請了郭振榮老師前來為各位調律師進行三角鋼琴技術方面的講解。會議中，各位調律師每位都細心聽講，認真筆記，會議后都表示收獲很大，在以后的工作中認真實踐，努力提高自己的技能。2009年12月16日每位技術者都進行了雅馬哈工廠的參觀。后會議順利結束！

雅馬哈鋼琴技術和客戶服務是支撐雅馬哈鋼琴高品質的重要因素。今后雅馬哈將培育更多的鋼琴技師，為了給全國的雅馬哈鋼琴用戶提供值得信賴的服務，如此的活動應積的開展。