關于中國大陸地區與港澳地區Steinberg軟件產品技術支持辦法

為了保證Steinberg軟件產品用戶能及時得到相應的技術支持。雅馬哈樂器音響（中國）投資有限公司聯合MIDIFAN推出一系列售后技術支持辦法。

首先，請您確認您的軟件已正確安裝，并至https://www.steinberg.net/en/mysteinberg.html注冊您購買的軟件。若您注冊有困難，可電話/電子郵件尋求我們技術人員的幫助。請注意：我們不提供技術支持服務給未經注冊的用戶。

我們建議您，首先請仔細閱讀您手頭的說明書，不僅僅是中文指導手冊，有時候您需要在英文的說明書中才能找到您想知道的答案。

其次，請嘗試豐富的網絡資源解決您遇到的問題。也許您的問題可以通過在搜素門戶網站搜索相應關鍵字后馬上得到解決。或者您也可以嘗試MIDIFAN的相應論壇版塊提出您的問題。

對于一些相當常見的問題，可以查詢https://www.steinberg.net/en/support/knowledgebase_new.html（英文）。

通過以上3個步驟，我們相信已經可以解決80%以上的技術問題了。

如果你問題依舊存在，或者您對英文不感冒:)，可以通過以下方式聯系我們的技術人員：

Email： techsteinberg@yamaha.com.cn

電話：? 028-84323976

我們強烈建議您使用Email聯系我們。 這樣您可以在Email中詳細的敘述問題，并截出問題圖片，以便技術人員及時的反饋。也更利于我們在收到您的后續郵件時，能對您之前的問題一目了然。

請您在尋求技術支持時，先提供您的MySteinberg帳號名稱或者注冊時使用的Email地址。若缺少此類信息，抱歉我們不能提供相應服務。