關于部分家庭影院功放與某些游戲/視頻設備的HDMI 2.1兼容性的硬件升級服務預約開啟通知
在2021年6月11日的推送中,我們發布了一則關于部分AV功放產品與某些游戲/視頻設備的HDMI2.1兼容性的更新通告,對部分AV功放的硬件升級需求進行了告知。
同年11月25日,我們發布了針對相關硬件升級的識別方法,詳情請點擊鏈接查看。
需更新的型號:RX-V4A, RX-V6A, RX-A2A, TSR-400, TSR-700
我們預計將于2022年3月1日正式啟動相關產品的免費升級計劃,請務必閱讀我們之前發布的兩則通知,以確認您所購買的產品符合升級條件。
本次HDMI硬件升級服務將在2022年3月1日~2024年2月29日期間開展。
如您已確認自己購買的功放產品符合升級條件,并且保留有效購買憑證(升級時需出示),請根據以下步驟進行升級服務預約:

請注意:
● 超過保修期的產品,可能在升級服務中發生產生費用的情況,具體以您所預約的維修站的檢測結果為準,如對本次升級服務有更多疑問,請撥打我們的客服熱線400-051-7700進行咨詢。
● 除非您計劃使用Xbox Series X 游戲機或NVIDIA GeForce RTX30 系列顯卡,并傳輸4K/120Hz視頻信號,否則您不需要更換HDMI線路板, 您的產品依舊能夠正常的播放現有的視頻信號。
● 以上AV功放目前完全支持HDMI 4K/60Hz支持HDR(HDR10 和 Dolby Vision),并且兼容新款的游戲設備。
● 這些AV功放具備HDMI eARC 功能,您可以先將4K/120Hz視頻源直接連接到兼容的電視產品,通過電視的eARC接口, 將音頻信號回傳給AV功放, 實現聲音的播放。
● 最新發布的RX-A4A, RX-A6A 和RX-A8A功放沒有此問題的相關影響,只需未來通過固件升級方式來啟用HDMI 2.1的相關功能。