USB-eLicenser 損壞、丟失或被盜即時幫助

Steinberg 多年來使用了很多種類型的被稱為 USB-eLicenser的授權保護裝置來保護軟件應用程序。它不僅可以靈活授權使用，而且還可以全新安裝無需復雜的重新激活

Steinberg 多年來使用了很多種類型的被稱為 USB-eLicenser的授權保護裝置來保護軟件應用程序。它不僅可以靈活授權使用，而且還可以全新安裝無需復雜的重新激活

Steinberg Zero Downtime 服務可以幫助 Steinberg 軟件注冊用戶避免意外的授權錯誤或丟失。

以下是 Steinberg Zero Downtime 的原理

在緊急情況下，每個在 MySteinberg 注冊的 USB-eLicenser 都允許你提交一個在線 Steinberg Zero Downtime 授權請求，并將其存儲到備份的 USB-eLicenser，這樣就可以讓你的軟件繼續運行 25 小時。

這還進一步提供了永久替換授權的機會。

我們的支持團隊會直接驗證你的請求，并通過郵件給你發送新授權所需的激活碼。

如何請求替換授權

• 登陸你的 MySteinberg 賬戶。
• 到 My Products > eLicenser（我的產品 > eLicenser）。
• 你注冊的 USB-eLicenser 會在此列出。
• 點擊損壞/丟失/被盜的 USB-eLicenser 的救生圈符號。

• 按照MySteinberg賬戶中的說明進行操作。

最后一步使用激活碼將臨時 Steinberg Zero Downtime 授權存儲到你的備用 USB-eLicenser 上。你還會收到一個郵件，其中包含了更多信息以及一個 PDF 表格鏈接。填好表格，提交書面請求，可以永久替換你的授權。進一步的步驟會在電子郵件中詳細解釋。

需求

• 使用你自己的 MySteinberg 賬戶。
• 你損壞/丟失/被盜 USB-eLicenser 已經在你的 MySteinberg 賬戶中注冊過。
• 你有一個可以用于緊急情況的備用 USB-eLicens>

功能齊全的 USB-eLicenser 可以作為替代品。新的 USB-eLicenser 可以從 Steinberg 的授權經銷商處以及我們的在線商店購買。也可以使用已經在使用但包含其它授權的 USB-eLicenser。

重要提示：如果沒有必要的 USB-eLicenser，則無法保存臨時的 Steinberg Zero Downtime 授權。Steinberg 軟件只能在有 USB-eLicenser 的情況下運行。

附加信息

• 請注意 Steinberg Zero Downtime 只適用于 Steinberg 授權。
• 存儲在損壞/丟失/被盜 USB-eLicenser 上的其它公司授權由相應廠商直截提供。
• 有一些授權不能與 Steinberg Zero Downtime 授權一起使用（比如 RND Portico 插件的）。
• Steinberg Zero Downtime 目前只提供一次。如果多個 USB-eLicenser 授權受到影響或備用 USB-eLicenser 不能再使用的時候，請直截與我們的支持團隊聯系。
• 我們保留拒絕重復請求授權替換的權利。